加强督导  狠抓落实

----市卫生健康委员会扎实开展省级文明城市创建暨百城建设提质工程工作

省级文明城市创建暨百城建设提质工程工作开展以来，三门峡市卫生健康委员会高度重视，精心部署，明确职责，细化任务，落实责任，确保工作推进有力有序。

一、高度重视，精心部署工作。高标准贯彻落实（三文创〔2019〕2号）的文件通知精神，市卫健委党组书记、主任张建军高度重视，一是召开领导班子会议对具体任务深入学习，明确领导分工和科室职责，成立创建办公室，一名班子成员担任创建办主任，进一步加强领导，统筹协调；二是两次召开季度工作推进会，对任务落实情况听取相关科室汇报，先后三次实地督导医院创建工作，现场把脉问诊，解决相关问题；三是成立创建督导工作小组，对创建工作不定期不打招呼暗访督导，进一步提升政治站位和创建工作重要性，进一步加大机关各科室和委属（管）各单位提高思想认识，把此项工作摆在突出位，抓紧抓好，抓出成效。

二、明确任务，落实创建任务。为进一步落实省级文明城市创建暨百城建设提质工程工作，市卫健委将创建文明城市暨百城提质工程任务进行了细化和分解，进一步明确标准，明确要求，明确责任，明确时限，制定具体落实方案和措施。建立工作台账，做到年有方案，月有计划，周有安排，日有落实。建立主要领导亲自抓，分管领导具体抓、科室部门抓落实的工作格局，委创建办加强对各科室目标任务完成情况的督促检查，确保责任落实到位。

三、全面整治，优化服务环境。为了给就诊患者和家属、群众提供便利，建成区二级以上医院克服门诊大厅和原有卫生间空间狭小的困难，在门诊大厅设立志愿服务站、母婴室、无障碍通道和提升改造无障碍卫生间。截至目前，我市市直建成区二级医院的志愿服务站、母婴室、无障碍通道、无障碍卫生间已全部建成，能够正常使用。

四、文明服务，树立良好形象。狠抓医疗单位窗口服务水平，做到整体环境整洁，志愿服务站标识清晰，收费项目公示显著，医务人员着装规范、衣帽整洁，使用文明用语，礼貌待人，全面优化服务环境，确保群众享受到更好的医疗服务，塑造医疗卫生志愿者的文明形象，严格落实无烟单位有关要求，创建无烟医院，为我市居民营造干净、整洁、优美、有序的就医环境。

五、加强宣传，营造浓厚氛围。充分利用各医院宣传阵地，在医院门诊大厅醒目位置张贴市民公约、行业规范、关爱未成年人、最美医生、最美护士和社会主义核心价值观、“讲文明、树新风”公益广告等内容。通过广泛宣传，提高了医护人员的创建工作知晓率和参与率，营造了人人关心创建、支持创建和参与创建的浓厚氛围。

六、开展活动，提升创建水平。积极建立红十字应急救护培训长效机制，打造红十字应急救护培训基地，进企业、进学校、进机关、进乡村、进社区，广泛开展普及性宣传培训。委属各医疗卫生单位积极开展健康科普巡讲、健康咨询、健康生活方式倡导、义诊、帮扶、培训等多种形式活动，全面提高全民健康素养和自我保健意识，提升全市居民健康素养和省级文明城市创建水平。 

七、加强督导，提高创建标准。5月29至30日，6月11日至12日，市卫健委创建办协调派驻市卫健委纪检组、办公室人员先后两次到市直建成区二级以上医院进行暗访，实地查看创建标准和创建工作中存在问题，确保省级文明城市创建暨百城建设提质工程工作落实到位；7月4日至5日，市卫健委积极邀请市创建办规范指导组组长高峰一行到市直建成区二级医院进行督导检查，进一步对标对表，指出存在问题和薄弱环节并提出具体整改意见，为全市文明城市创建暨百城建设提质工程工作提供坚强保障。